Kebijakan masker selama penerbangan menyatakan bahwa semua penumpang yang berusia dua tahun atau lebih harus mengenakan penutup wajah.

COLORADO, IndonesiaSatu.co -- Seorang ibu muda mengatakan dia dan suaminya dikeluarkan dari pesawat United Airlines dari Colorado ke Newark, New Jersey karena putri mereka yang berusia dua tahun menolak untuk memakai masker.

Dalam video yang dia bagikan di Instagram-nya Jumat (11/12/2020), Eliz Orban terlihat menangis yang menunjukkan dirinya di bandara bersama dengan suami dan putrinya, Edeline, setelah turun dari pesawat.

"Kami baru saja keluar dari penerbangan karena anak kami yang berusia dua tahun tidak mau memakai masker," kata Orban seperti dikutip dari Daily Mail.

"Dan kami dilarang keluar dari United selamanya karena anak berusia dua tahun tidak akan memakai masker," klaim Orban.

Maskapai tersebut telah memberi tahu DailyMail.com bahwa orang tua dan anak berusia dua tahun itu tidak dilarang terbang dengan United Airlines di masa depan.

Tetapi klip Instagram yang mengejutkan menunjukkan saat staf maskapai mengeluarkan keluarga dari penerbangan, bahkan ketika Orban dan suaminya mencoba memasang masker di wajah putri mereka.

Edeline terlihat kesal dan menolak untuk memakai masker.

Pada satu titik, seorang agen gerbang masuk ke pesawat, berjalan ke kursi keluarga itu dan meminta mereka untuk pergi.

“Halo, Pak. Saya harus meminta Anda untuk mengambil barang-barang Anda dan keluar dari pesawat,” kata agen itu.

Suami Orban menjawab: “Kamu pasti bercanda. Mengapa? Kami di sini memegang masker ini di wajahnya. '

Agen itu kemudian berkata: “Maaf, Pak. Saya memberi Anda kesempatan. Saya harus meminta Anda untuk turun dari pesawat ini.”

Pasangan itu mencoba menjelaskan bahwa mereka tidak dapat memaksa putri mereka untuk mengenakannya karena dia 'menangis'. Keluarga tersebut kemudian terlihat mengumpulkan barang-barang mereka dan berjalan turun dari pesawat.

Dalam klip tersebut, agen tersebut terdengar memberi tahu pasangan itu bahwa barang bawaan mereka, termasuk tempat duduk mobil putri mereka, akan tetap berada di pesawat dan menuju ke tujuan akhir mereka.

“Apakah ini lelucon yang sebenarnya?” dia bertanya, tapi tidak mendapat jawaban.

 

Ditonton 5,9 juta kali

Setelah cobaan berat, Orban turun ke media sosial dan membagikan videonya, yang telah ditonton lebih dari 5,9 juta kali.

Orban berbagi dalam keterangan bahwa insiden itu membuatnya ‘tidak percaya' dan 'jijik'.

Dia juga memberikan beberapa latar belakang tentang apa yang terjadi sebelum dia mulai merekam.

“Hari ini, kami diminta untuk meninggalkan pesawat setelah pesawat itu diluncurkan, dan mereka harus membawanya kembali ke gerbang, karena putri kami yang berusia 2 tahun tidak akan ;menurut’ dan tetap memakai maskernya,” tulis postingan tersebut.

“Karena tas kami tidak diturunkan dari pesawat (mereka mendapatkan kursi anak kami) - kami harus menunggu sampai besok sampai mereka mengirimkannya ke rumah kami di Breckenridge yang berjarak 2 jam dari Bandara DIA, '' katanya.

Menurut Orban, mereka mencoba pergi ke New Jersey pada hari Jumat sebelum makan malam yang direncanakan bersama keluarga dan teman. New Jersey juga tempat suaminya dibesarkan.

“Saya sudah dua kali tinggal di sana sebelum kami menikah, dan kami telah menghabiskan waktu lama di sana bersama. Ini benar-benar rumah kedua kami. Tradisi yang kami miliki adalah pergi melihat pohon Rockefeller setiap tahun. Ini adalah tradisi yang kami juga ingin dialami oleh putri kami yang berusia dua tahun,” tulisnya.

“Beberapa teman terdekat / keluarga kami yang tumbuh bersama (termasuk sahabat masa kecilnya yang pindah ke Slovakia bertahun-tahun yang lalu dan bahkan belum pernah bertemu putri kami, dan beberapa teman kami yang lain yang kami sebut keluarga yang terbang dari Cleveland) akan berada di sana malam ini dan besok sehingga kita semua dapat menghabiskan waktu bersama untuk pertama kalinya dalam beberapa tahun.”??

Orban juga mengungkapkan bahwa dia dan suaminya adalah anggota silver member utama di United dan “selalu terbang bersama mereka”.

Faktanya, kami telah terbang dengan Edeline empat kali sejak pandemi, tanpa pernah mengalami masalah, tambahnya.

 

Rekomendasi WHO

Orban menunjukkan bahwa Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) merekomendasikan masker wajah untuk anak-anak di bawah usia lima tahun.

“Dan keputusan ini ‘berdasarkan pendapat ahli tentang tonggak perkembangan masa kanak-kanak, tantangan dengan kepatuhan masker, dan otonomi yang diperlukan untuk mengenakan masker dengan benar", tulis Orban di Instagram.

Tetapi Pusat Pencegahan dan Pengendalian Penyakit (CDC) mengatakan bahwa orang tua harus membantu anak-anak mereka 'jika berusia dua tahun atau lebih memakai masker dengan benar saat berada di depan umum dan saat berada di sekitar orang yang tidak serumah dengan mereka.

Dalam sebuah pernyataan, juru bicara United mengatakan kepada DailyMail.com: 'Kesehatan dan keselamatan karyawan dan pelanggan kami adalah prioritas tertinggi kami, itulah sebabnya kami memiliki serangkaian kebijakan berlapis, termasuk mengamanatkan bahwa setiap orang di atas dua dan lebih tua memakai  masker.

“Prosedur ini tidak hanya didukung oleh panduan dari CDC dan mitra kami di klinik Cleveland, tetapi juga konsisten di setiap maskapai besar,” bunyi pernyataan itu.

Kebijakan masker selama penerbangan menyatakan bahwa semua penumpang yang berusia dua tahun atau lebih harus mengenakan penutup wajah dengan kata "tidak ada ventilasi atau bukaan" yang menutupi hidung dan mulut orang tersebut.

Maskapai tersebut mengatakan pihaknya juga telah melakukan penyelidikan atas insiden tersebut.

“Kami sedang menyelidiki insiden khusus ini dan telah melakukan kontak dengan keluarga. Kami juga mengembalikan uang tiket mereka dan mengembalikan kursi dan tas mobil mereka,'' bunyi pernyataan itu.

--- Simon Leya